FAQ 常見問題

1. 本會地址：台北市中正區羅斯福路二段9號12樓。

2. 交通方式與地圖請至「交通位置」。

週一～周五，09：00～18：00，例假日休息。

費用及規定請參閱「空間租借」。

1. 認同素直精神。

2. 填寫入會申請表後mail至php@hfec.org.tw信箱，經審核通過即成為會友。（會費300元/年）

3. 個人入會申請表下載  團體入會申請表下載

請來電洽詢：呂理偉先生 (02)23965505 分機133

1. 點選本會網站畫面右上方的「會員專區」，再點選「註冊新帳號」。

2. 填寫會員資料完畢後，按畫面下方的「註冊新帳號」鈕。

3. 請您至您的個人電子郵件信箱，收取會員申請認證信，直接點選信中的連結網址，便完成會員申請步驟了。

1. 只要您有參加過本會的活動，但還未申請為會員，我們已經先為您設了一個臨時帳號與密碼 。請先「聯絡我們」，以便取得您的帳號與密碼。

2. 取得帳號與密碼後，可以至「會員專區」點選「編輯註冊帳號」再點選右上角的「帳號」，修改您的帳號與密碼。

1. 忘記會員密碼請至「會員專區」點選「忘記密碼了嗎?」，填寫正確的電子郵件信箱，再點選「經電子郵件傳送新的密碼」，系統將會寄送您的重設密碼通知信至您的電子郵件信箱。

2. 如果您沒有收通知信，或忘記當時申請的電子郵件信箱，請「聯絡我們」或，以便進一步核對您的身份。

登入會員後，您可以至「會員專區」再點選「編輯註冊基本資料」，修改您的個人資料。

※收費性課程/活動採固定座位，報名繳費後選位。

※報名以全期參與優先，單堂者視當日課程情況開放，不須預先選位。

1.線上報名/選位/繳費(僅提供信用卡服務)： 使用桌上型電腦/手機/平板，登入會員或註冊會員(※學生身分請於報名前，先於個人資料填寫入學日期及學號，方有學生優惠價)，點該課程/活動網頁立刻報名，出現五分鐘時間預選座位提醒，點選我知道了進入報名。

• ​第1步驟：點選替自己註冊後，依指示完成必填欄位(有紅色*標註欄位)，完成後點選下一步。

----基本資料(選位):填入「電子郵件」「姓氏」「名字」「手機」(預設值)，並點選請選擇座位，進入選位頁面，點選需求位置，座位反紅後按下方「確定」關閉分頁。

----課程收據抬頭:填寫姓名或公司抬頭。

----課程費用、付款方式、付款工具:預設值。※舊生優惠指在講堂曾參加同一位老師全期課程；學生請選學生價，並請於開課時出示學生證核對。

• 第2步驟：確定報名資訊。如需修改，請按返回。按繼續進行結帳流程。

• 第3步驟：信用卡交易頁面，依序填寫卡號、有效月年、卡片背面末三碼、電子信箱等資料，完成後點選確認送出，完成付款與報名程序。(※交易成功後，系統自動寄出活動登記確認信，請保存此信件，作為存查之用。)

2.親赴本會報名：請於開放時間親赴基金會報名繳費及選位。(周一～周五，9:00~18:00，地址：台北市羅斯福路二段9號12樓)。

3.電話報名：來電02-23965505，分機112~114報名課程。提供姓名、手機、E-mail資料報名，報名後【ATM匯款轉帳/臨櫃匯款】課程費用，繳款後再來電或傳真繳費收據，完成選位作業。

【ATM匯款轉帳/臨櫃匯款】銀行名稱：兆豐國際商業銀行南台北分行，戶名：財團法人洪建全教育文化基金會，銀行代碼：017，帳號：03010043698。※轉帳後請再來電或傳真收據(註明姓名及聯絡電話）告知匯款人帳號後五碼。

※需於上課期間未逾（含）當期二分之一 前提出申請，超過期限恕無法退費。

※需繳回該課程收據 ，如收據遺失，申請者需在「退費申請單」親簽收據作廢切結後，尚可領取退費。

1. 填寫申請單：
   請親洽/電話/Email索取「課程退費申請單」，填寫申請單內需要的欄位。可選擇親自領取現金或匯款退費。匯款退費者，請詳填帳戶資料。

2. 繳交申請單：將「課程退費申請單」及「收據正本」交予本會(恕不受理口頭申請)，如收據遺失，申請者需在退費申請單親簽收據作廢切結後，尚可領取退費。可依以下方式繳交：親自至本會繳交/傳真：02-2392-2009

3. 受理申請：本會收到申請單後進行退費金額計算與申請作業。退費金額計算如下：

• 學員於開課日前（含當日）提出退費申請者，所繳交之當期費用扣除100元手續費後，退還餘額。

• 學員於開課期間未逾（含）當期二分之一提出退費申請者，其退還費用以扣除已開課堂數費用計算之，計算方式：
  應退費用 ＝ 實際繳納金額 ÷ 原課程總堂數 × 未參加課程堂數 － 100元手續費

• 開課期間已逾當期二分之一，所收取之當期費用全數不予退還。

​4.領取退費：

• 親自領取
• 匯款退費：由本會轉帳至申請人指定帳戶。

線上訂書：於本會網站挑選欲訂購書籍，依指示填寫相關資料以完成訂購作業。

進行繳費：請於線上訂購後一周內完成繳費作業。繳費方式如下：

使用劃撥及ATM匯款轉帳購書，支付款項＝所購買書款＋郵寄費用(每一筆交易以60元計費)。

• 親赴本會繳費：周一～周五，9:00~18:00。（地址：台北市羅斯福路二段9號12樓），請告知櫃檯人員購書人姓名以利取件。

• 郵政劃撥繳費：帳號：17741013　戶名：洪建全教育文化基金會。
  將劃撥收據(轉帳收據)請註明購買圖書名稱，姓名、聯絡電話、寄書地址等資訊，傳真至本會以完成購書作業，本會傳真：02-2392-2009

• ATM匯款轉帳：銀行名稱：兆豐國際商業銀行南台北分行　銀行代碼：017　帳號：03020007678
  來電告知匯款的帳號後五碼，以完成購書作業，本會電話：02-2396-5505轉133

書籍寄送 ：

• 本會於收到款項後，本島（含台澎金馬地區）約7-10個工作天可送達，若逾期尚未收到請來電查詢。

• 海外購書，請於訂書後以mail方式與基金會聯絡，相關運費與到貨時間須視寄送地點另訂。

• 如為急件，請將劃撥/匯款收據註明訂購明細、收件人姓名、地址、電話等資訊後傳真至本會，我們將儘快處理。

書籍退換：收到之圖書如發現有裝訂錯誤、破損等情況，請於收到商品後10日內退回本會（請註明收件人姓名、地址），我們將立即為您更換新書。

如果您在其他關於報名與繳費的疑問，請使用以下方式跟我們聯絡：

1. 「聯絡我們」 網站留言

2. 電子信箱：service@hfec.org.tw

3. 電話：02-2396-5505